Tôi có thể bán đồ nội thất đã qua sử dụng của mình ở đâu và bằng cách nào?

Tôi có thể bán đồ nội thất đã qua sử dụng của mình ở đâu và bằng cách nào?

 

 

Chào bạn. 

Để có thể bán đồ nội thất đã qua sử dụng thì bạn cần xác định rõ về khách hàng của bạn. 

Nó sẽ khác so với đồ nội thất làm mới hoặc hàng đặt. Do đó cách làm sẽ khác nhau. 

Vì thế nơi bán cũng sẽ khác nhau. 

So vớ đồ nội thất thiết kế riêng. 

Nhưng cụ thể sẽ có 4 bước sau: 

 

Sau đây tôi sẽ đi vào từng bước chi tiết cho bạn xem 

Bước 1: Thấu hiểu khách hàng 

Thực tế thì ngành nào cũng yêu cầu hiểu khách hàng hết. 

Nếu không hiểu khách hàng thì bạn sẽ khó mà bán hàng cho họ. Hoặc chỉ có thể bán sản phẩm giá rẻ. Hoặc không bán được sản phẩm nào. 

Chỉ có điều với ngành hàng nội thất thì đòi hỏi bạn cần hiểu khách hàng của mình rõ ràng hơn. Điều đó có vẻ khó khăn với các chủ doanh nghiệp. Khi mà họ chủ yếu đảm nhận việc bán hàng hoặc sản xuất sản phẩm là chính. 

Nhưng rất may bây giờ là thời đại của công nghệ và kết nối. 

Bạn có thể hiểu về khách hàng đơn giản nhất là nghiên cứu từ khóa trên các công cụ tìm kiếm. 

Mà hay ở chỗ khách hàng tìm kiếm về đồ nội thất đã qua sử dụng. Chủ yếu tìm kiếm trên Google và Bing. Bởi vì họ có thời gian và cũng là người có hiểu biết về đồ gỗ.

Vì thế nơi đầu tiên bạn có thể thấy họ đó là trên Google. Công cụ xử lý 3,5 tỷ lượt tìm kiếm mỗi ngày. 

Tôi sẽ hướng dẫn chi tiết. Bởi vì tôi làm quảng cáo Google, SEO và content cho các doanh nghiệp nội thất đã 3 năm nay. 

  1. Nghiên cứu từ khóa trên công cụ tìm kiếm như Google, Bing, Yahoo, Youtube. Tôi là nhà quảng cáo Google cho nên tôi chủ yếu vẫn nghiên cứu từ khóa trên Google. Bạn có thể dùng các công cụ như : Google keywordplaner ( cần tiêu khoảng 10 usd, để dữ liệu hiển thị chính xác hơn, Mangotools hay còn tế là Kwfinder, rồi còn Ahref, Semrush nữa.

Bản thân tôi thấy dùng Kwfinder dễ dùng hơn. Phù hợp với người mới bắt đầu. Khi mà bạn chỉ nghiên cứu từ khóa mà thôi. 

Còn Semrush, Ahref có nhiều chức năng thật. Nhưng mà tôi thấy nó không hợp với người mới bắt đầu. 

 Cụ thể hơn về từ khóa. Bạn sẽ thấy như trong ảnh bên dưới. Người dùng sẽ tìm kiếm với nhiều từ khóa khác nhau. 

Nhưng chỉ có 3 loại từ khóa mang đến doanh số và tăng trưởng về leads cũng như thương hiệu cho bạn đó là : 

  1. Từ khóa giao dịch : thông tin về sản phẩm, danh mục sản phẩm như bàn ghế phòng khách. Bàn ghế ăn 6 ghế cho phòng ăn nhỏ. Vv…. Đây là từ khóa giúp bạn mang về doanh thu cho doanh nghiệp của bạn. 
  2. Từ khóa thông tin người dùng cần tìm hiểu thêm về sản phẩm trước khi ra quyết đinh. Bởi vì nội thất là hàng hóa cho giá trị cao. Thời gian sử dụng lâu cho nên người dùng cần hiểu kỹ tránh bị lừa đảo.  Ví dụ: bàn ghế gỗ óc chó là gì ?. Có nên mua bàn ghế gỗ óc chó. 
  3. Từ khóa thương hiệu đó là thương hiệu của các công ty lớn như Ikea, Ashley hoặc từ khóa thương hiệu vùng miền như : Nội thất ở Charlote bang Bắc Carolina. Vv…

 

Dĩ nhiên ai cũng muốn tập trung vào bán hàng cho khách hàng gõ tên sản phẩm. Nhưng mà những từ khóa như vậy. Thì cũng có nhiều đối thủ của bạn tìm kiếm do đó. Giá thầu sẽ rất cao. 

Vì thế tôi cho rằng bạn nên mở rộng ra danh mục sản phẩm và từ khóa thương hiệu thì sẽ tốt hơn. 

 

Dần dần khách hàng sẽ thấy bạn xuất hiện nhiều trên kết quả tìm kiếm ở trang 1. Do đó họ sẽ quyết đinh mua hàng của bạn. 

 

  1. Sử dụng thư viện quảng cáo Facebook để biết đối thủ của bạn đang bán  những mặt hàng gì. Để từ đó chọn cho mình sản phẩm phù hợp hơn.

 Cái hay của Facebook là bạn có thể biết được fanpage đó đã chạy quảng cáo từ khi nào. Biết được phản hồi của khách hàng đối với sản phẩm. 

Thì sau đó bạn có thể tìm những sản phẩm tương tự . Bạn sẽ bán nó dễ dàng hơn. 

Thời gian chạy quảng cáo càng lâu. Thì chứng tỏ sản phẩm được thị trường đón nhận. 

Bạn cũng biết được là họ chạy quảng cáo vào những quốc gia nào nữa.

  1. Sử dụng Amazon là sàn thương mại điện tử lớn nhất thế giới để hiểu khách hàng. 

Trên cái chợ marketplace này. Bạn có thể học hỏi được rất nhiều thứ hay ho đấy. 

Ở đây bạn có thể tìm thấy xu hướng tìm kiếm của người dùng. 

Biết được sản phẩm nội thất nào bán chạy. 

Cách đánh giá, câu hỏi của người dùng. 

Đêt ừ đó biết được khách hàng của bạn quan tâm tới những sản phẩm nào. Bộ bàn ghế nào phù hợp với căn phòng của họ.

 

Đặc biệt là bạn có thể học cách viết copy thỏa mãn khách hàng. 

 

Thông qua đọc phần đánh giá của khách hàng. 

Nói chung là bạn sẽ bớt được rất nhiều thời gian lê la, nghiên cứu đọc báo cáo. Hay phân tích đối thủ, 

Nhờ việc chịu đó đọc cách các gian hàng viết mô tả sản phẩm. Cũng như cách viết quảng cáo hiệu quả khiến người đọc dừng lại để đọc rồi mua hàng của bạn. 

 

Đó là với đồ gỗ nội thất làm sẵn.

Còn nếu là đối với đồ gỗ nội thất làm thủ công. Bạn sẽ cần làm 

 

Hãy lên Esty, lên Amazon hand để khảo sát nhu cầu của khách hàng. 

Họ mua gì ở những gian hàng bán chạy nhất. 

 

Bình luận như thế nào về sản phẩm. 

 

Tiếp tục lên reddit và Quora để xem có khách hàng nào hỏi về sản phẩm DIY này không ?

 

Nếu có thì bạn có thể tìm kiếm thêm cơ hội ở những trang này.

 

Bước 2: Hiểu sản phẩm 

Bạn cần xác định là mình sẽ bán sản phẩm này. 

 

Bởi vì ngách nội thất rất rộng. Bao gồm có 4 ngành chính là : nội thất có sẵn, nội thất thủ công,  và thiết kế thi công nội thất. 

Bạn cần xác định mình làm mảng nào để có thể đưa ra cho mình giải pháp tiếp thị tới khách hàng phù hợp với ngách mà bạn đã tạo ra. 

 

Bạn chắc chẳn chỉ có thể làm 1 mảng cho tốt. Chứ làm nhiều mảng sẽ khiến bạn khó tập trung vào tiếp thị và bán hàng được. 

 

Chẳng hạn bạn quyết định chọn nghề bán nội thất cũ, nội thất cổ điển. 

Thì bạn cần hiểu sâu duy nhất về các sản phẩm này mà thôi.

Hiểu sản phẩm sẽ giúp bạn làm nội dung ở bước tiếp theo hiệu quả hơn. 

ĐỒng thời giúp bạn tạo dựng uy tín trong mắt khách hàng hơn. 

Bởi hầu hết các khách hàng tìm kiếm đồ gỗ cũ. Đều có nỗi sợ bị lừa mua phải hàng dởm, hàng kém chất lượng. Cho nên sự hiểu biết về sản phẩm cũ sẽ giúp bạn xác đinh vị thế chuyên gia trong mắt khách hàng tiềm năng của bạn. 

Bạn không cần phải trở thành chuyên gia phục vụ cho tất cả các khách hàng của bạn.

Bạn chỉ cần trở thành chuyên gia trong mắt những người tin tưởng bạn là được. 

 

Khi bạn hiểu về khách hàng và sản phẩm thì bán ở đâu không còn quá quan trọng nữa. 

Nhiều người sẽ chỉ cho bạn những website mua bán đồ nội thất cũ. CÒn tôi chỉ cho bạn biết bạn có nên bán ở đó hay không. 

Theo nguyên tắc khách hàng ở đâu thì bạn nên bán hàng ở đó. 

Vậy theo bạn ở những trang đó liệu rằng có khách hàng ở đó không ?

Trả lời được câu hỏi này bạn sẽ biết là nên bán ở đâu. 

 

 

Như tôi đã nói ở trên khách hàng mua đồ nội thất cũ thường lên Google tìm kiếm. Thế thì bạn nên làm website để bán hàng cho những khách hàng đó. Bởi vì có 3 lý do sau : 

Một là khách hàng tìm kiếm từ khóa là những người có thể trở thành người mua hàng của bạn rất cao. Khi trang website của bạn xếp hạng trên trang 1 kết quả quảng cáo và tìm kiếm.

Hai là : chỉ trên website của bạn thì bạn mới có thể bán được sản phẩm giá cao. Tôi đã bán được hàng chục hàng trăm đồ nội thất giá cao cho các doanh nghiệp. Cho nên tôi khẳng định với bạn là như vậy. Dù khách hàng có thể vào trang của bạn so sánh giá. Nhưng nếu bạn tạo trải nghiệm trang web tốt cho họ. Thì họ vẫn muốn mua hàng của bạn.

Ba là : Bạn có thể tiếp thị lại cho họ ngay cả khi họ rời khỏi trang website của ban. Giúp bạn giảm chi phí tiếp thị.

 Tiếp theo là Facebook market place nơi có 800 triệu người tiêu dùng. Sẵn sàng mua hàng của bạn. Mà đặc biệt là nó còn miễn phí. Hiện tại để trả tiền cho Crailist bạn vẫn cần ít nhất 5 USD. 

Để quảng cáo trên đó. CÒn ở trên Facebook market place. Bạn có thể đăng sản phẩm lên miễn phí. 

Dẫn về trang bán hàng của bạn. 

Đây là nơi mà vẫn còn chưa được các marketer chú ý đến. Do đó đây là lựa hiệu quả thứ hai mà tôi dành cho bạn. 

Nhược điểm của nó là dùng tay thì rất mất thời gian. Nên dùng phần mềm thì tốt hơn. 

 

Tiếp sau đó mới đến các chợ mua bán như : Esty, Amazon handle, 

Nơi này sẽ phù hợp để bán vài đồ nội thất còn thừa của gia đình bạn. Hoặc để bán sản phẩm giá rẻ. Dưới 500-600 USD. 

 

Bước 3: Tạo nội dung và thiết kế giúp bạn bán hàng 

Bước này sẽ giúp bạn mang về doanh thu. Nhưng có tới 99% các chủ shop bán đồ nội thất cũ đều không hiểu và không biết cách tạo bản sao bán hàng hiệu quả. 

Một trang sản phẩm tốt sẽ giúp bạn tăng tỷ lệ chuyển đổi từ khách truy cập thành khách hàng mua hàng. 

 

Cũng giống như quảng cáo trên báo giấy. Mỗi từ ngữ đều khiến bạn phải chi tiền. Khi mà khách hàng vào trang của bạn mà không phát sinh hành động chuyển đổi như mua hàng, điền form, nhắn tin với nhân viên sale là bạn đang lãng phí tiền. 

 Cho nên bạn cần viết quảng cáo hiệu quả. 

 Bởi vì bạn đang bán hàng qua quảng cáo tìm kiếm cho nên trang sản phẩm của bạn. Cần có sự liên kết liền mạch với những gì bạn đã viết trong mẫu quảng cáo trên Google của mình. 

KHông nên viết mẫu quảng cáo một đằng để kêu gọi click từ khách hàng. RỒi lại viết trang sản phẩm một nẻo. Khiến khách hàng rời đi. 

 

Thay vào đó hãy coi trang sản phẩm của bạn như một nhân viên bán hàng tận tâm. Bằng với 1000 nhân viên bán hàng khác bán hàng cho bạn ngày đêm.

 

Để làm được điều đó trang sản phẩm của bạn cần có 5 thành phần sau : 

  1. Ảnh và video sản phẩm 

chụp phải đẹp lột tả rõ ràng về hình dáng kích thước màu săc và tính năng của sản phẩm.  Cần có ảnh chụp chuyên nghiệp đầy đủ ánh sáng. Ảnh thực tế, ảnh chụp tại nhà khách hàng và ảnh infographic. Nhằm cung cấp thông tin đầy đủ cho khách hàng của bạn. 

 Video sản phẩm sẽ giúp giảm 25% tỷ lệ thoát trên trang. Đồng thời khiến khách hàng ở lại trang lâu hơn. Bán hàng hiệu quả hơn. 

Hầu hết các khách hàng đều mua hàng qua website của Hai Nam furniture là qua ảnh và video. 

Bạn có thể xem ảnh ở dưới. Thông qua trình ghi lại trên website tôi nhận thấy rằng : có tới 90% khách hàng lướt trên website để xem ảnh và video.

Vì thế nếu không biết chụp ảnh đẹp là một thiệt thòi cho bạn. 

Bạn hãy học cách chụp ảnh sản phẩm nhé. 

Bạn cũng không nên thuê agency quảng cáo chụp ảnh cho bạn. Trừ khi họ có nhiếp ảnh gia làm trong công ty đó. Bởi vì họ không biết chụp ảnh, cũng như không hiểu về sản phẩm như bạn. 

 

  1. Copywriting cho trang sản phẩm 

Đây là phần mà 99% các chủ shop thất bại trong việc bán hàng đều không làm công việc này tốt. 

Mặc dù nghe có vẻ đơn giản. Nhưng để làm nó bạn cần hiểu khách hàng lẫn hiểu về sản phẩm. 

Sai lầm thường thấy của các doanh nghiệp đó là đăng tải thật nhiều sản phẩm lên website. Rồi chạy quảng cáo cho trang danh mục rồi hy vọng sẽ có đơn hàng. 

Điều đó chỉ làm bạn lãng phí tiền thôi. Bởi vì khách hàng vào mà thấy trang sản phẩm của bạn viết hời hợt. Họ sẽ bỏ đi. Mà tôi thấy rất nhiều trang web bán nội thất giá cao. Mà lại thờ ơ với việc này. 

 

Khiến cho bạn gặp khó khăn trong việc bán hàng. 

 

Để làm được điều này thành công. Bạn cần bỏ tư duy bán nhiều sản phẩm như một siêu thị lớn. 

Thay vào đó bạn chọn ra 1 sản phẩm. Viết mô tả sản phẩm cho nó. Thêm ảnh rồi chạy quảng cáo. 

 Sau khi thấy sản phẩm này có hiệu quả hãy rút kinh nghiêm để từ đó làm thêm các sản phẩm khác. 

Đồ nội thất đã qua sử dụng nó có thêm các thông tin khác như : 

  • Thời gian sử dụng 
  • Tình trạng sản phẩm 
  • Đã sửa chữa chưa 
  • Giá cả sản phẩm 

 

Với sản phẩm nội thất đã qua sử dụng. Bạn có thể kể 1 câu chuyện liên quan tới nó. 

Một câu chuyện sẽ kết hợp mọi thứ mà bạn cần truyền đạt tới cho khách hàng. Chẳng hạn như ; Thời gian sử dụng sản phẩm, tình trạng sản phẩm. Rồi quá trình người dùng trước đó nếu có. Quá trình bạn sửa chữa, làm sạch nó với sự nhiệt tình của bạn.

Gắn câu chuyện vào sản phẩm sẽ giúp bán hàng dễ dàng hơn. 

Giúp bạn bán hàng qua trên các nền tảng miễn phí như Facebook market place. Amazon handle, Esty. 

 

Về cách viết mô tả sản phẩm nội thất thì rất đơn giản 

 

Đa phần làm theo công thức :

Bạn nhìn vào ảnh hoặc sản phẩm ở trong cửa hàng.

 Tên sản phẩm + màu sắc, kích thước chất liệu + Dùng cho căn phòng nào. 

 

Trong đó tên sản phẩm nằm ở phần tiêu đề quyết định bạn có nhận được nhiều nhấp chuột hay không. 

Dĩ nhiên là nó phải có chứa từ khóa. 

 

Màu sắc : Hãy kể lại màu sắc này là màu gì. Hợp với màu nào trong phòng. 

 

Kích thước: nêu rõ ràng nó dài rộng , cao như thế nào. Sẽ phù hợp với căn phòng có kích thước như thế nào. 

 

Đa phần khách hàng sẽ thắc mắc về phần kích thước của họ nhiều nhất. Bạn cần hiểu là họ sẽ nhìn vào ảnh rồi ướm thử xem phòng của họ có vừa với sản phẩm của bạn không?

 

Vì thế bạn cần mô tả chi tiết cũng như chuẩn bị trả lời các câu hỏi của khách hàng dành cho bạn. 

 

Chất liệu : Bạn mô tả đầy đủ về chất liệu. Nếu sản phẩm chỉ dùng 1 chất liệu hãy mô tả về sự thuần nhất của nó. Còn nếu làm từ nhiều chất liệu khác nhau. Cần mô tả sự kết hợp hài hòa giữa các chất liệu mà vẫn đảm bảo chắc chắn. Bởi vì khách hàng thường hay có lo lắng rằng: Sản phẩm kết hợp giữa hai chất liệu như gỗ và sắt thường không chắc chắn, gây hỏng hóc trong quá trình sử dung. 

Giải quyết được vấn đề này thì họ sẽ yên tâm mua hàng của bạn. 

 

Đó là những điều cơ bản cần biết. Ngoài ra thì bạn cần mô tả thêm chức năng của nó. Đối với nội thất thông minh thì bạn còn cần mô tả thêm 1 vài lợi ích nữa. 

 

Chốt lại : bạn cần mô tả sản phẩm như một chuyên gia về sản phẩm. Nếu không thì khách hàng cho rằng bạn cũng như những người bán hàng khác. Và họ sẽ đòi gặp nhân viên sales. Nếu không thì họ sẽ bỏ đi. Đó là những khách hàng dễ tính. Còn những khách hàng khó tính họ sẽ bỏ ngay lập tức. 

 

Chú ý về sản phẩm bao gồm mô tả sản phẩm và hình ảnh, video ( nếu có) 

 

  1. Tạo niềm tin cho khách hàng 

 

Cần tạo niềm tin cho khách hàng. Bởi vì

Mọi người đều thích mua chứ không thích bị bán cho. Do đó mà bạn cần tạo niềm tin cho khách hàng. 

Hơn nữa chẳng ai muốn làm chuột bạch ( nghĩa là sợ bị lừa bởi 1 tổ chức không có tên tuổi ) 

 

Hai cách tạo niềm tin hiệu quả nhất là bằng chứng xã hội và bằng chứng tin cậy. 

Bằng chững xã hội, bao gồm: đánh giá từ khách hàng qua văn bản, hình ảnh và video ( nếu có ) hiển thị số người đã mua sản phẩm này, đã thêm vào giỏ hàng. 

Bạn cứ lên amazon là biết cách họ sử dụng bằng chứng xã hội cực kỳ hiệu quả.

 

Bằng chứng tin cậy : là các giấy từ chứng nhận của các cơ quan chức năng. Như giấy chứng nhận nguồn gốc xuất xứ. Giấy chứng nhận sản xuất xanh. Hay giải thưởng của các tổ chức trong ngành. 

 

Ngoài ra còn có : chính sách thanh toán , chính sách đổi trả hàng, bảo hành sản phẩm. Hay hoàn tiền để đảo ngược rủi ro của khách hàng. Từ đó họ sẽ cho rằng họ được nhiều hơn mất. Khiến họ dễ mua hàng hơn. 

 

Bằng chứng xã hội còn giúp bạn biết được khách hàng quan tâm tới sản phẩm nào. Từ đó giúp bạn có thêm dữ liệu để quyết định nên đẩy mạnh việc tiếp thị sản phẩm đó hiệu quả hơn. 

 

Kết hợp với content marketing. Bạn sẽ tăng tỷ lệ chuyển đổi lên cao nhất. 

 

 

TRong ngành nội thất thì có bằng chứng tin cậy là giấy chứng nhận nguồn gốc xuất xử, sản xuất bền vững. 

Bằng chứng xã hội là lời đánh giá của khách hàng. 

 

Bạn có thể lấy đánh giá từ : 

Bạn bè 

Cố vấn của bạn 

Người thân 

Đồng nghiệp 

Khách hàng ở gần địa phương bạn đang sống 

Đây là những người đã biết bạn. Thân thiết với bạn đủ lâu để cho 1 bạn lời đánh giá cụ thể và khách quan. 

Mặt khác cũng nên cài các công cụ bằng chứng xã hội để tăng doanh số hiệu quả. Khi có người mua hàng nó sẽ tự động hiện thị thông báo John đã mua sản phẩm xxx cách đây 15 phút trước. 

Làm vậy sẽ khiến khách hàng tin tưởng hơn là chỉ có mỗi họ trên trang bán hàng của bạn. 

 

  1. Thiết kế website trang sản phẩm hoặc ảnh sản phẩm 

Bạn có biết cách công ty AirB&B phát triển nhanh chóng từ 1 công ty khởi nghiệp nhỏ thành 1 công ty kỳ lân. Một công ty khổng lồ trong ngành dịch vụ khách sạn mặc dù không sở hữu khách sạn nào. 

 Bí quyết mấu chốt trong thời kỳ đầu được các nhà sáng lập chia sẻ. Đó là họ tập trung vào thiết kế sản phẩm. 

Khi họ nhận thấy khách hàng vào chỉ đề tìm kiếm thông tin về khách sạn mà mình cần. Và họ sẽ rời bỏ website khi họ không tìm thấy thông tin phù hợp. Chứ không đơn thuần chỉ là thiết kế đẹp. 

Đồng thời thiết kế cũng giúp cho công ty thu hút niềm tin của các chủ nhà hơn. 

 

Đó là lý do vì sao bạn nên làm thiết kế website, trang sản phẩm phù hợp với mục đích mua hàng của khách hàng. 

Một thiết kế tốt sẽ cho khách hàng thấy sản phẩm đó hợp với khách hàng như thế nào. Để họ tin rằng họ dành thời gian truy cập vào website của bạn là đúng đắn. 

 

Đừng ngại tốn thời gian của bạn hay tiền bạc của bạn thuê nhà thiết kế landing page, trang sản phẩm của bạn. 

 

Bởi vì nó sẽ đem lại cho bạn kết quả ngọt mà bạn cần.

 

  Bước 4: Mang traffic tới cho gian hàng hay cửa hàng online của bạn. 

  Sau khi đã thiết lập gian hàng, cửa hàng online.  Cũng như làm trang sản phẩm thì công việc tiếp theo mà bạn cần làm đó là mang traffic tới trang bán hàng của bạn.

 Cách làm nhanh ra đơn hàng nhất vẫn là qua quảng cáo tìm kiếm, hay quảng cáo mạng xã hội như Facebook, Youtube, tiktok. Instagram. 

Cách làm hiệu quả lâu dài là làm SEO, làm content marketing trên mạng xã hội như : tiktok, Youtube và Pinterest. 

 Sẽ có người bảo chỉ nên làm 1 thứ thôi. 

Như theo tôi thì bạn nên làm như thế này. 

Đầu tiên bạn có thể làm quảng cáo tìm kiếm để tăng doanh thu ngay lập tức. 

Sau đó làm tiếp thị lại qua phương pháp như remarketing của Google và Facebook. 

Kết thúc bằng cách làm SEO trang sản phẩm của bạn. Cách làm này sẽ cần đầu tư thời gian nhanh nhất là 1 tháng. Lâu nhất là 6 tháng. 

Thật là vui nếu quảng cáo của bạn có thể mang lại đơn hàng cho bạn. 

Nhưng điều đó không hề đúng với sản phẩm giá cao. Hay hàng thủ công.

Do đó mà bạn cần thực hiện các hoạt động tiếp thị lại trên mạng hiển thị của Google( GDN) . Cũng như tiếp thị lại trên Facebook, 

 

Theo đánh giá của tôi thì dù bài quảng cáo của bạn có hay đến mấy đi nữa thì trong 10000 người tiếp cận. Tốt lắm cũng chỉ có 100 người mua hàng. 

Mà đây là điều kiện lý tưởng đấy nhé. 

9900 người còn lại sẽ tiếp tục lên Google,dùng mạng xã hội và quên mất tên thương hiệu và sản phẩm của bạn. Do đó bạn cần tiếp thị lại cho họ qua tính năng tiếp thị lại của các nền tảng quảng cáo này.

 

Đồng thời bạn cũng cần thu thập danh sách email để có thể khôi phục giỏ hàng bị bỏ rơi. Khi khách hàng đã thêm vào giỏ mà chưa thanh toán. 

 

Bởi vì email có thể cá nhân hóa cuộc trò chuyện 1-1 với khách hàng. Còn quảng cáo thì không thể làm như vậy.( Chưa kể quảng cáo sẽ mất dần do các quy định về dữ liệu riêng tư của các hãng công nghệ. Như Apple với IOs 14, Google với Chrome. )

 

Nhưng theo đánh giá của tôi email marketing kiểu chớp nhoáng này có thể bán hàng rất tốt với sản phẩm giá rẻ.

Còn đối với sản phẩm giá cao. Sẽ cần chuỗi email chăm sóc khách hàng để nuôi dưỡng mối quan hệ lâu dài với công ty của bạn.

 

Cuối cùng bạn cần xác định bạn sẽ bắt đầu nhỏ hay lớn.

Nếu bạn là 1 người có ngân sách chi tiêu lớn. Thì bạn có thể dừng đọc ở đây. CÒn nếu bạn có ngân sách nhỏ tôi có vài lời nói với bạn. 

Hãy tập trung vào phục vụ 1 đối tượng khách hàng nhỏ. Trước khi có thể mở rộng hơn. 

 

Bởi vì bán cho 10 người sẽ dễ dàng hơn bán cho 100, hay 1000 người trong ngày đầu tiên. 

Bạn còn có thời gian để sửa lại, quy trình bán hàng của bạn. Nội dung của bạn.

Từ đó cải thiện dần dần.  Đồng thời mang lại động lực cho chính bạn bước tiếp trên con đường. 

Và quan trọng nhất là bạn cần đâu tư ít. Dưới 100 USD mà thôi. 

Còn nếu bạn muốn bán nhiều hơn mà không đủ nguồn lực triển khai thì bạn sẽ thất bại.

Bởi vì đó bạn chỉ đang thỏa mãn bản ngã, lòng tham chứ không phải là phục vụ khách. 

Bài viết này của tôi cũng đã dài. 

Tôi có bài viết về bán đồ nội thất tương tự . Mà bạn có thể xem tại đây. 

 

How and where can I sell my used furniture?

  Main idea: where and how?

 

.  

 

Hello.

 

To be able to sell used furniture, you need to have a clear definition of your audience.

 

It will be different from refreshing or custom-made furniture. Thus the way of doing will be different.

 

So the place of sale will also be different.

 

Compare designer furniture.

 

But there will be 4 specific steps:

 

Here I will go into detail step by step for you to see

 

Step 1: Understand customers

 

In fact, every industry requires understanding of customers.

 

If you don’t understand your customers, it will be difficult for you to sell to them. Or maybe just sell cheap products. Or not sell any products.

 

Only thing with the furniture industry requires you to understand your customers better. That seems difficult for business owners. When they are mainly responsible for the sale or manufacture of the product.

 

But fortunately now is the era of technology and connectivity.

 

You can understand the simplest of customers is keyword research on search engines.

 

It’s good that customers search for used furniture. Mainly search on Google and Bing. Because they have time and are also knowledgeable about furniture.

 

So the first place you can see them is on Google. The tool processes 3.5 billion searches per day.

 

I will guide you in detail. Because I’ve been doing Google, 

SEO and content advertising for the interior business for 3 years now.

 

  1. Do keyword research on search engines like Google, Bing, Yahoo, Youtube. I’m a Google advertiser so I mostly do keyword research on Google. 

You can use tools such as: 

Google keywordplaner (need to spend about 10 usd, for data to display more accurately, 

Mangotools or even Kwfinder, and then Ahref, Semrush.

 

Personally, I find it easier to use Kwfinder. Suitable for beginners. When you’re just keyword research.

 

And Semrush, Ahref has many real functions. But I found it not suitable for beginners.

 

Be more specific about keywords. You should see something like in the image below. Users will search for many different keywords.

 

But there are only 3 types of keywords that bring sales and lead growth as well as brand for you:

 

  1. Transaction keywords: product information, product categories such as living room furniture. 6 chairs dining table for small dining room. Etc. These are the keywords that help you bring in revenue for your business.

 

  1. Keyword information:

 users need to learn more about the product before making a decision. Because furniture is a commodity for a high value. Using time is long, so users need to understand carefully to avoid scammed. For example, what is walnut wood furniture? Should buy walnut wood furniture.

 

  1. Brand keywords that are brands of big companies like: 

 Ikea, Ashley or regional brand keywords such as: Furniture in Charlote, North Carolina. Etc …

 

Of course everyone wants to focus on selling to customers typing product names. But such keywords. Then there are also many of your competitors looking for so. The bid will be very high.

 

So I think it’s better to expand your product category and brand tag.

 

Gradually, customers will see you appear more on search results on page 1. So they will decide to buy from you.

 

  1. Use your Facebook ad library to see what your competitors are selling. From there, choose a more suitable product.

 

The beauty of Facebook is that you can know when that fanpage has run the ad. Know customer feedback to the product.

 

Then you can find similar products. You will sell it more easily.

 

The longer the ad runs. Then it proves that the product is well received by the market.

 

You also know which countries they run ads in.

 

  1. Use Amazon as the world’s largest e-commerce platform to understand customers.

 

On this marketplace. You can learn a lot of cool things.

 

Here you can find the user’s search trends.

 

Know which furniture products are selling well.

 

User rating, question.

 

From there, know which products your customers interested in. Which furniture set is suitable for their room?

 

Especially you can learn how to write customer satisfaction copy.

 

Through reading customer reviews.

 

In general, you will save a lot of time and time, research reading reports. Or analyze the competition,

 

Thanks to that read how the booths write product descriptions. As well as how to write effective ads that make readers stop to read and buy from you.

 

It is with ready-made wooden furniture.

 

Also if it is for handcrafted wooden furniture. You will need to do

 

Come up Esty, go to Amazon hand to survey customers’ needs.

 

What do they buy from the best selling stalls?

 

Comment how about the product.

 

Continue up redd it and Quora to see if any customers ask about this DIY product?

 

If so, you can find more opportunities on these sites.

 

Step 2: Understand the product

 

You need to determine that you will be selling this product.

 

Because the interior niches are very wide. There are 4 main industries: ready-made furniture, handcrafted furniture, and interior design.

 

You need to define what segment you do to,

 offer you a marketing solution to your customers that fits the niche you have created.

 

You can certainly only do one array well. Just doing a lot of things will make it difficult to focus on marketing and selling.

 

For example, you decide to choose to sell old furniture, classic furniture.

 

Then you need only deep understanding about these products only.

 

Understanding your product will help you make your next step content more efficient.

 

At the same time, it helps you build a reputation in the eyes of customers more.

 

Because most of the customers look for old furniture. There is a fear of tricked into buying bad quality goods. So knowing your old product will help you position an expert in the eyes of your potential customers.

 

You don’t have to be a catering expert for all your clients.

 

You just need to be an expert in the eyes of those who trust you.

 

When you understand customers and products, where to sell is not so important anymore.

 

Many people will show you old furniture buying and selling websites. And I just let you know if you should sell there or not.

 

As a rule, where the customer is, you should sell there.

 

So, do you think there are customers there?

 

If you answer this question, you will know where to sell.

 

As I said above, customers who buy second hand furniture often go to Google to search. Then you should build a website to sell to those customers. Because there are 3 reasons:

 

One is that customer keyword searches are highly likely to become your buyers. When your website ranks on page 1 of advertising and search results.

 

Second: only on your website can you sell high priced products. I have sold dozens of hundreds of high priced furniture to businesses. So I assure you it is. Whatever the customer can go to your page to compare prices. But what if you create a good website experience for them. They still want to buy from you.

 

Third: You can remarket them even if they leave your website. Help you reduce marketing costs.

 

Next is the Facebook market place where there are 800 million consumers. Ready to buy from you. It is especially free. Currently to pay for Crailist you still need at least 5 USD.

 

To advertise on it. ALSO stay on Facebook market place. You can post products for free.

 

Lead to your sales page.

 

This is a place that is still not noticed by marketers. So this is the second most effective option I have for you.

 

The downside of it is that using your hands is very time consuming. It is better to use software.

 

Then comes the shopping markets such as Esty, Amazon handle,

 

This place will be suitable for selling some leftover furniture from your family. Or to sell cheap products. Under 500-600 USD.

 

Step 3: Create content and design to help you sell

 

This step will help you bring in revenue. But up to 99% of shop owners selling second-hand furniture do not understand. Or do not know how to create effective sales copies.

 

A good product page,

 will help you increase the conversion rate from visitors to customers.

 

It’s like advertising in paper. Every word makes you spend money. When a customer enters your site without a conversion such as :

buying, filling out a form, or texting the salesperson, you are wasting money.

 

So you need to write effective advertising.

 

Because you are selling through search ads so are your product pages. It needs to be seamlessly linked to what you’ve written in your Google ads.

 

Do not write one-sided advertisements to get clicks from customers. Then write another product page. Getting customers to leave.

 

Instead treat your product page like a dedicated salesperson. Equal to 1000 other salespeople selling to you day and night.

 

To do that your product page should have the following 5 ingredients:

 

  1. Product photos and videos

 

The shot must be beautiful,

 clearly expressing the color’s appearance and features of the product. Full-light professional shots required. Realistic photos, photos taken at customers’ homes and infographics.  To provide complete information to your customers.

 

Product videos will help 25% off on page bounce rate. At the same time make customers stay on the site longer. Selling more efficiently.

 

Most of the customers buy goods Hai Nam furniture’s website via pictures and videos.

 

You can see the photo below. Through the recorder on the website I noticed that: 

up to 90% of customers surf the website to view photos and videos.

 

So if you do not know how to take good pictures is a disadvantage for you.

 

Please learn how to take product photos.

 

You also shouldn’t hire a photo ad agency for you. Unless they have a photographer in that company. Because they don’t know how to take pictures, and don’t understand products like you.

 

  1. Copywriting for the product page

 

This is the part where 99% of shop owners that fail to sell are not doing this job well.

 

It sounds simple though. But to do it you need to understand the customer and understand the product.

 

The common mistake of businesses is posting a lot of products on their website. Then run the ad for the category page and expect to get an order.

 

That just wastes you money. Because customers come in and see your product page write superficially. They will leave. I see a lot of websites selling high priced furniture. But indifferent to this.

 

Make it difficult for you to sell.

 

To do this successfully. You need to give up the mindset of selling many products like a large supermarket.

 

Instead you choose 1 product. Write a product description for it. Add photos and run the ad.

 

After seeing this product effective, learn from experience to make more other products.

 

The used furniture has more information such as:

 

– Used Time

 

– Condition of products

 

– Has it fixed yet

 

– Product price

 

With used furniture products. You can tell a story related to it.

 

A story will incorporate everything that you need to convey to your customers. Such as ; Time to use product, product condition. Then the previous user process if any. The process you fix, clean it up with your enthusiasm.

 

Attaching stories to products will make selling easier.

 

Helps you cross-sell on free platforms like Facebook market place. Amazon handle, Esty.

 

To writing descriptions of furniture products, it is very simple

 

Mostly follow the formula:

 

You look at the photo or product in the store.

 

Product name + color, material size + Use for any room.

 

In which the product name in the title determines whether you get more clicks or not.

 

Of course it must contain keywords.

 

Color: Tell what color this color is. Which color match in the room.

 

Size: clearly show how long and wide it is. Will suit what size the room is.

 

Most customers will question their size part the most. Do you need to understand that they will look at the photo and then see if their room fits your product?

 

So you need to describe in detail as well as prepared to answer customer questions for you.

 

Material: You can fully describe the material. If the product uses only 1 material, please describe its consistency. Also if made from many different materials.

 It is necessary to describe the harmonious combination:

 between materials while still being sure. 

 

Because customers often worry that: 

Products combining two materials such as:

 wood and iron are often uncertain, causing damage during use.

 

Solving this problem, they will assured of your buy.

 

Those are the basics to know.  you need to further describe its functionality. For a smart interior, there are a few more benefits you need to describe.

 

Bottom line: you need to describe your product like a product expert. If not, the customer will assume you are just like other sellers. And they will demand to meet with the sales staff. If not, they will leave. Those are easy-going customers. And fastidious customers they will quit immediately.

 

Product notes including product description and photos, videos (if any)

 

  1. Create trust for customers

 

Need to create trust for customers. Because of

 

Everyone likes to buy, not to sold to. Thus, you need to create trust for your customers.

 

Furthermore, no one wants to be a guinea pig (that is, fear of fooled by an unknown organization).

 

The two most effective ways of creating trust  social proof and trustworthy evidence.

 

Social status, including: 

Text, image and video customer reviews. It will showing the number of people who bought this product, added to the shopping cart.

 

You just go to amazon to know how they use social proof extremely effectively.

 

Reliable evidence: is the certification documents of the authorities. As certificates of origin. Green production certificate. Or awards from organizations in the industry.

 

There are also: payment policy, return policy, product warranty. Or refund to reverse customers’ risks. From there they will assume they get more than lose. Make it easier for them to buy.

 

Social proof also helps you know which products your customers are interested in. This gives you more data to decide whether,

 promote the marketing of the product more effectively.

 

Combined with content marketing. You will increase the conversion rate to the highest.

 

In the furniture industry, there is credible evidence of provenance and sustainable production.

 

Social proof is customer judgment.

 

You can get reviews from:

 

– Friend

 

– Your advisor

 

– Relatives

 

– Colleague

 

– Customers near the locality you live in

 

These are people who already know you. Get along with you long enough to give you a specific and goal assessment.

 

So, should also install social proof tools to increase sales efficiency. When someone makes a purchased it will automatically display a notification that:

 “John bought the xxx product 15 minutes ago”

 

Doing so will make customers trust more than just them on your sales page.

 

  1. Design a product page website or product photo

 

Do you know how AirB & B has grown rapidly from a small start-up to a unicorn company? A giant company in the hotel industry, although it doesn’t own any hotels.

 

The key tip in the early days shared by the founders. That is, they focus on product design.

 

When they find that customers enter just to find information about the hotel they need. And they leave the website when they don’t find the right information. Not just beautiful design.

 

At the same time, the design also helps the company to attract the trust of homeowners.

 

That is why you should make website design, 

product pages suitable for customers’ buying purposes.

 

A good design shows the customer how well the product fits the customer. Let them believe they are taking the time to visit your website.

 

Don’t be afraid to spend your time or your money hiring your landing page designer or product page designer.

 

Because it will give you the sweet results you need.

 

Step 4: Bring traffic to your store or online store.

 

After setting up a store or online store. Just like making a product page, the next thing you need to do is bring traffic to your sales page.

 

The fastest way to make orders is still through search advertising. Or social media ads such as Facebook, Youtube, tiktok. Instagram.

 

The long-term effective way is to do SEO, do content marketing on social networks such as: 

tiktok, Youtube and Pinterest.

 

Someone will tell you to do only one thing.

 

In my opinion, you should do this.

 

First you can do search advertising to increase sales immediately.

 

Then do remarketing via methods like Google and Facebook remarketing.

 

Finish off by doing your product page SEO. This method will need to invest the fastest time is 1 month. The longest is 6 months.

 

It would be great fun if your ad can drive you to orders.

 

But that’s not true of high-priced products. Or crafts.

 

That’s why you need to do Google Display Network (GDN) remarketing activities. As well as remarketing on Facebook,

 

In my opinion, no matter how good your ad is, in 10000 people approached. Very well, there are only 100 shoppers.

 

But this is the ideal condition.

 

The remaining 9900 people will keep going to Google. Using social media and forgetting about your brand name and product. Thus, you need to remarket them the remarketing features of these advertising platforms.

 

Also, you’ll need to collect your email list so you can recover the abandoned shopping cart. When the customer has added to the basket without paying.

 

Because email can personalize one-to-one conversations with customers. Advertisements can’t do so.

 

But in my opinion this flash email marketing can sell very well with cheap products.

 

As for high-priced products. It will take a series

 of customer care emails to nurture a long-term relationship with your company.

 

Ultimately you need to determine whether you will start small or big.

 

If you are a person with a large spending budget. Then you can stop reading here. ALSO if you have a small budget I have a few words to tell you.

 

Focus on serving a small audience. Before it could be more extensive.

 

Because it’s easier to sell to 10 people than to sell to 100, or 1000 people on the first day.

 

You also have time to revise your sales process. Your content.

 

From there on gradual improvement. At the same time gives your own motivation to move on the path.

 

And most importantly, you need to invest a little. Under 100 USD only.

 

̀ if you want to sell more without the resources for deployment, you will fail.

 

Because that is why you are just satisfying the ego, greed, not serving the guest.

 

This article of mine has also been long.

 

I have articles about selling similar furniture. That you can read more here.

Leave a Comment

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *